Поддержка клиентов - Установка и техническая поддержка оборудования для производства соевого белка

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/635f7c82b1949146405713b3/635f7c83b1949146405713b9/20240420155353/supportBg.png

Общая проблема

1.Какие услуги включает в себя установка и техническая поддержка линии низкотемпературного производства соевых хлопьев Penguin Group?

A： Penguin Group предоставляет клиентам комплекс услуг, включая установку оборудования, пуско-наладочные работы и техническую поддержку. Сюда входит всесторонняя поддержка от начала до завершения проекта, такая как предварительное проектирование, транспортировка оборудования на объект, монтаж и пуско-наладка, обучение сотрудников и последующее техническое обслуживание и технические консультации. Профессиональная команда Penguin Group гарантирует, что оборудование будет установлено правильно и эффективно, а операторы клиента смогут освоить использование оборудования, обеспечить бесперебойное производство и получать постоянную техническую поддержку в последующем производстве. Данные услуги обеспечивают стабильную работу производственной линии заказчика и максимизируют окупаемость инвестиций.

2.Как настроить оборудование для концентрирования соевого белка (SPC) в соответствии с потребностями предприятия и получить точные предложения?

A： Для настройки оборудования SPC заказчику необходимо провести подробную предварительную консультацию с технической командой Penguin Group и предоставить свои конкретные производственные потребности и требования к процессу.Процесс настройки обычно включает в себя рассмотрение проекта, выбор функций оборудования и конфигурацию производственной линии. Penguin Group определяет цены в зависимости от требуемых материалов, технических спецификаций и производственных мощностей.Клиенты могут связаться с командой продаж Penguin Group и предоставить необходимую информацию для получения наиболее точных индивидуальных предложений.

3.Какие особые соображения в отношении охраны окружающей среды и безопасности при производстве оборудования SPC, предоставляемого Penguin Group?

A： Охрана окружающей среды и безопасность являются одной из важных характеристик оборудования SPC Penguin Group.В этом оборудовании в качестве экстракторного агента используется этанол пищевого качества, что позволяет избежать риска остатков вредных растворителей.Оборудование в соответствии с ISO9001

4.В каких конкретных производственных областях можно использовать оборудование для концентрации соевого белка (SPC) компании Penguin?

A： Оборудование SPC Penguin Group предназначено для производства соевого белка пищевого и кормового качества, для производства добавок к пищевым продуктам, таким как макаронные изделия и мясные продукты, или в качестве сырья для продуктов питания, содержащих более 70% белка.В то же время, он также подходит для производства специальных кормовых добавок, таких как высококачественные источники белка для свиней, водных животных, телят и домашних животных.

5.Какие услуги включают в себя установку оборудования и техническую поддержку низкотемпературной линии производства белых пятен из сои Penguin?

A： Penguin Group предлагает клиентам широкий спектр услуг, включая монтаж оборудования, наладку и техническую поддержку.Это включает в себя полный спектр поддержки с начала проекта и до его завершения, включая первоначальное проектирование, транспортировку оборудования на объект, монтаж и ввод в эксплуатацию, обучение персонала и последующее обслуживание и технические консультационные услуги.Специализированная команда Penguin гарантирует правильную и эффективную установку оборудования, а также то, что операторы клиентов хорошо владеют оборудованием, обеспечивают бесперебойное производство и постоянную техническую поддержку в последующем производстве.Эти услуги гарантируют стабильную работу производственных линий клиентов и максимальную отдачу от инвестиций.

6.Какие услуги предоставляются линейкой производства белых пятен из сои Penguin Group для удовлетворения производственных потребностей конкретных клиентов?

A： Услуги, предоставляемые Penguin Group, включают в себя индивидуальное проектирование решений для переработки сои в соответствии с конкретными требованиями клиента, включая, но не ограничиваясь, технологические процессы, конфигурацию оборудования и уровень автоматизацииЭто означает, что независимо от масштабов производства заказчика и его конкретных требований к параметрам конечного продукта, команда инженеров Penguin может спроектировать объекты, которые соответствуют его операционным и бизнес-целям.Процесс адаптации может включать в себя конкретные обсуждения, оценку потребностей клиентов и подготовку сметы расходов для обеспечения того, чтобы поставляемое решение было не только технически передовым, но и экономически эффективным.

7.Как низкотемпературный растворительный процесс экстракции, используемый на оборудовании низкотемпературной линии производства белых хлопьев сои (соевой муки) Penguin Group, обеспечивает целостность и питательную ценность соевого белка?

A： Процесс экстракции растворителем в криотемпературном режиме, используемый на установках криотемпературной линии для производства белых хлопьев сои (соевой муки), представляет собой специально разработанный производственный метод, призванный минимизировать влияние процесса обработки на структуру и функциональность соевого белка.В условиях низкой температуры соевые зерна очищаются, классифицируются, очищаются от скорлупы, а затем используются растворители для извлечения белка и жира в условиях высокого вакуума.Поскольку обработка производится при низких температурах, термическая дегенерация соевого белка значительно снижается, в результате чего питательная ценность и функциональные свойства белка сохраняются как можно больше.Полученные в конечном итоге белые хлопья сои (соевая мука низкой температуры) содержат до 50% белка и менее 0,5% жира, что делает их подходящими в качестве сырья для высококачественных кормов и пищевых добавок.

8.Как полностью автоматизированная линия по производству соевого масла повышает эффективность производства и снижает потребление энергии?

A： Наша полностью автоматизированная линия по производству соевого масла использует передовые технологии обработки масла и жира, и каждый этап от очистки соевых бобов до рафинирования оптимизирован, чтобы обеспечить надлежащую обработку и преобразование сырья.Система автоматизации и интеллектуальной системы управления не только обеспечивает точное управление работой, уменьшает человеческие ошибки, но и снижает потребности в рабочей силе.Более того, производственная линия имеет встроенный механизм рекуперации энергии и систему замкнутого цикла, что эффективно снижает потребление энергии.Комплексное применение этих технологий позволяет обеспечить высокую энергоэффективность производственной линии при одновременном обеспечении качества продукции.

9.как организован цикл технического обслуживания и технического обслуживания большого винтового пресса? обеспечивает ли он послепродажное обслуживание?

A： для обеспечения стабильной работы и продления срока службы большого винтового пресса рекомендуется проводить регулярные проверки и техническое обслуживание. вообще говоря, основная очистка и смазка машины должны проводиться каждый день, износ основных деталей должен проверяться каждый месяц, и машина должна подробно поддерживаться в соответствии с циклом технического обслуживания в инструкции по эксплуатации. являясь профессиональным поставщиком зерновых и масляных машин и оборудования, Penguin Group предоставляет услуги по послепродажному техническому обслуживанию, включая технические консультации и устранение неполадок. для индивидуализированных больших винтовых прессов мы также предоставляем специальную подготовку по использованию и техническому обслуживанию, чтобы клиенты могли правильно эксплуатировать и обслуживать оборудование, чтобы максимизировать его эффективность и продлить срок службы.

10.как функция предварительного нагрева и прессования винтового гидравлического пресса среднего размера оптимизирует качество нефтепродуктов?

A： функция предварительного нагрева винтового гидравлического пресса среднего размера может точно поднять материал до соответствующей температуры через усовершенствованную систему регулирования температуры, так что масло может быть легче прижато и сохранить питание и вкус масла. функция прессования использует уникальную конструкцию винтового вала для реализации непрерывного автоматического движения материала и повышения эффективности прессования. это сочетание процесса предварительного нагрева и постепенного прессования не только увеличивает выход нефти, но и позволяет избежать негативного воздействия перегрева на качество нефтепродуктов, а также обеспечивает стабильное качество и хороший вкус конечных извлекаемых нефтепродуктов.

Условия и политика компании:
1. Гарантия качества продукции: Penguin Group нацелена на предоставление высококачественного зерна и нефтепродуктов, соответствующих международным стандартам и сертификациям. Мы придерживаемся сертификации системы управления качеством ISO 9001:2000, что позволяет нам обеспечивать высокий уровень продукции и технологий, занимая лидирующие позиции в своей отрасли. В случае выявления дефектов продукции, вызванных производственными ошибками, Penguin Group будет соблюдать действующее законодательство, предоставляя клиентам бесплатный ремонт или замену.
2. Защита личной информации: Мы гарантируем уважение и защиту личной информации всех пользователей. Penguin Group следует всем актуальным законам о защите конфиденциальности и не передает личные данные третьим лицам без согласия пользователей, кроме случаев, предусмотренных законодательством или в рамках строгих партнерских отношений, регламентируемых правилами о защите информации.
3. Порядок возврата и обмена: Penguin Group предлагает разумные условия для возврата и обмена товаров. Если продукт имеет ненормальные повреждения или неправильно функционирует в течение установленного срока, клиент вправе подать заявку на возврат или обмен в соответствии с установленным порядком компании. Условия возврата и обмена определяют процесс, требования и сроки, обеспечивая справедливую и эффективную процедуру.
4. Обязанности по послепродажному обслуживанию: Мы стремимся предоставить полный спектр послепродажных услуг, включая установки, эксплуатационные инструкции и техническую поддержку, чтобы клиенты могли успешно использовать наши продукты и решения. Клиенты могут рассчитывать на быстрые и профессиональные ответы на любые запросы, касающиеся наших товаров или услуг, через горячую линию или онлайн-сервис поддержки.
5. Соответствие правовым нормам: Penguin Group соблюдает все законы и постановления стран, в которых она осуществляет свою деятельность, а также придерживается международных стандартов торговли. Наша деловая практика отвечает этическим нормам и юридическим требованиям, что обеспечивает законность и справедливость сделок.
6. Пересмотр и обновление условий: Penguin Group оставляет за собой право в любое время пересматривать и обновлять свою политику. Обновленные условия будут сообщены пользователям через наш официальный сайт или другими подходящими способами. Пользователи, продолжающие использование наших услуг, автоматически принимают обновленную политику.
7. Разрешение споров: В случае возникновения споров Penguin Group будет стремиться решить ситуацию путем переговоров. Если соглашение не удастся достичь, дело будет передано в компетентный суд по месту нахождения Penguin Group для судебного разбирательства. Мы прилагаем максимальные усилия для защиты интересов наших клиентов и обеспечиваем честный и прозрачный процесс разрешения споров.
Данная политика представляет собой официальное заявление компании Penguin Group, направленное на обеспечение профессионального ведения бизнеса, предотвращение введения в заблуждение и защиту прав и интересов клиентов.

Условия и положения

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/60ec5bd7f8d5a86c84ef79ee/60ec5c15f8d5a86c84ef8155_technicalSupport_7.jpg

Техническая поддержка

Penguin Group предоставляет комплексную техническую поддержку в области машин, включая разработку, предпродажу, послепродажу, монтаж, владку, обучение, техническое обслуживание, модернизацию и консультационные услуги:
1.Исследования и разработки продуктов: в сотрудничестве с Институтом проектирования механизмов провинции Хэнань и Технологическим университетом Хэнань, продолжаем исследования и разработки технологий, таких как масляное оборудование, производство белка, извлечение фосфолипидов, поддерживая продукты и технологические инновации.
2.Предпродажное обслуживание: предоставление целевых консультационных услуг, помощь клиентам в выборе подходящего оборудования для переработки зерна и масла и ответы на соответствующие технические вопросы.
3.Послепродажное обслуживание: создана совершенная система послепродажного обслуживания, в том числе, но не ограничиваясь устранением неполадок, заменой запасных частей и технической поддержкой.
4.Установка и наладка: предоставление профессионального руководства по установке и наладке оборудования, чтобы обеспечить оптимальную производительность при вводе оборудования в эксплуатацию.
5.Обучение: Обеспечение полного обучения персонала эксплуатации и технического обслуживания клиентов, чтобы они могли эффективно работать и обслуживать оборудование.
6.Техническое обслуживание: своевременная диагностика неисправностей и обслуживание оборудования для обеспечения стабильной работы оборудования и минимизации времени простоя.
7.Обновление: регулярное обновление оборудования и программного обеспечения, чтобы обеспечить соответствие оборудования последним отраслевым стандартам.
8.Консалтинговые услуги: предоставление клиентам профессиональных консультационных услуг, связанных с отраслевыми тенденциями, технологическими модернизациями и развитием рынка.

Условия после продажного обслуживания компании QI ‚E Group: 1. Гарантийное обслуживание: 1. На всю продукцию, реализуемую QI ‚E Group, предоставляется годовая гарантия, которая начинает действовать с момента квалифицированной установки и ввода в эксплуатацию. 2. В течение гарантийного срока, если оборудование выйдет из строя или будет повреждено по причинам, связанным с качеством самого продукта, QI ‚E Group предлагает пользователям бесплатный ремонт или замену. 2. Техническая поддержка: 1. Обеспечение услуг по установке и вводу в эксплуатацию продукции для гарантии нормальной работы оборудования. 2. Проведение комплексного обучения по эксплуатации и техническому консультированию, чтобы помочь клиентам разобраться в эксплуатационных характеристиках и техническом обслуживании оборудования. 3. Поддержка технических консультаций по телефону, видеосвязи или электронной почте для оперативного реагирования на запросы пользователей и решения их технических проблем. 3. Техническое обслуживание: 1. Время реакции сотрудников по техническому обслуживанию составляет 24 часа в рабочие дни, с возможностью быстрой реакции в экстренных случаях. 2. За работы, не связанные с человеческим фактором, взимается только стоимость необходимых деталей для замены. 3. Регулярное проведение осмотров и технического обслуживания оборудования для обеспечения его стабильного функционирования. 4. Поставка запасных частей: 1. Обеспечение быстрого и эффективного обслуживания по поставке запасных частей для поддержания безперебойной работы оборудования клиента. 2. Ограниченная поддержка запасными частями и техническим обслуживанием продолжается также для устаревшего или модернизированного оборудования. 5. Время отклика: 1. Если пользователь сообщает о проблеме, Центр послепродажного обслуживания QI ‚E Group реагирует на запрос в течение 4 часов после получения уведомления. 2. Конкретное время отклика может варьироваться в зависимости от фактических условий и региона для оперативного обслуживания пользователей. 6. Другие услуги: 1. Пользователи могут подписать договор на техническое обслуживание и получать регулярные проверки оборудования и специальные услуги по техническому обслуживанию. 2. Услуги по модернизации оборудования и консультированию по вопросам трансформации и внедрения для повышения производственной эффективности пользователей. 7. Отзывы пользователей: 1. Создание механизма обратной связи с пользователями для регулярного сбора их отзывов и предложений. 2. Своевременная обработка отзывов и предложений для постоянного повышения уровня удовлетворенности клиентов.

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/60ec5bd7f8d5a86c84ef79ee/60ec5c15f8d5a86c84ef8155_afterSalesService_4.jpg

Послепродажное обслуживание

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/60ec5bd7f8d5a86c84ef79ee/60ec5c15f8d5a86c84ef8155_repairServices_13.jpg

Техническое обслуживание

1. Быстрая диагностика и отклик на запросы: Компания Penguin Group предлагает клиентам немедленную помощь, обеспечивая оперативную диагностику неисправностей через звонки или онлайн, что значительно сокращает время простоя. 2. Обслуживание на месте: Наши профессионалы могут оперативно прибыть к клиенту для выполнения необходимых ремонтных и технических работ. 3. Удалённый мониторинг и помощь: Мы предоставляем техническую поддержку в реальном времени с использованием удалённого контроля состояния оборудования, который помогает предотвратить возможные проблемы. 4. Запасные части на складе: У нас всегда имеются необходимые запчасти для быстрой замены, что позволяет обеспечить бесперебойную и стабильную работу оборудования. 5. Планы регулярного обслуживания: Мы предлагаем различные планы технического обслуживания в зависимости от условий эксплуатации, что способствует увеличению срока службы и оптимизации работы оборудования. 6. Обучение клиентов: Мы проводим регулярные тренинги по эксплуатации и техническому обслуживанию, что увеличивает уровень самостоятельной поддержки со стороны клиентской команды и снижает долгосрочные расходы на обслуживание. 7. Модернизация оборудования: Мы предоставляем услуги по обновлению оборудования, программного и аппаратного обеспечения с учетом последних технологий, что позволяет сохранить технологическое преимущество. 8. Прозрачность цен: Наша ясная политика ценообразования на услуги технического обслуживания исключает скрытые расходы и обеспечивает справедливость. 9. Гарантия качества обслуживания: Мы строго придерживаемся стандартов управления качеством ISO9001:2000, что обеспечивает высокий уровень всех проектов по техническому обслуживанию и надёжность предоставляемых услуг. 10. Инновационный подход: Мы постоянно разрабатываем и внедряем новейшие технологии и методы обслуживания, что позволяет предлагать эффективные решения для устранения неисправностей и улучшения работы оборудования.

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/data/oss/65b068c3c2e9735675cac322/65b46cb67cfeb5177346777c/20240426173741/未标题-1_画板%201.png

Связаться с нами

Адрес: Intersection of Huagong Road and Changchun Road, Zhengzhou High-tech Zone, Zhongyuan West Road, Zhengzhou City, Henan Province

Электронная почта: [email protected]

Мобильный: +8618927564526

Тел.: 6936133

Контакт: lihao

Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять здесь свои потребности, в соответствии с вашими требованиями будет предоставлено конкурентоспособное предложение.

Имя*

Электронная почта*

Пожалуйста, выбери: WhatsApp Вичат Скайп Вайбер

Тел.

Страна

Сообщение*

Имя *

Электронная почта *

Пожалуйста, выбери: WhatsApp Вичат Скайп Вайбер

Сообщение*